রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5omp-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিস্তারিত — তা আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ…

তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়bKash ও Nagad ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবে
5omp আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। চট্টগ্রাম বা ঢাকা যেখান থেকেই যোগাযোগ করুন, আমাদের দল…

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় জানান। দ্রুত সাড়া পেতে এটি…
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠালে লিখিত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'সেটিংস' অংশ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। পেমেন্ট ও…
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক — দুই ধরনের ব্যবস্থাই রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত সব কিছু নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। নিচের বিষয়গুলো সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে…

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পাতা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সবই এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে।

কুকি ব্যবহার

সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে আমাদের জানান। যাচাই শেষে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আমরা আপনার তথ্য অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করি না। bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড ও লগইন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে মূল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত ডেটার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেওয়া হবে।

পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সাথে মুছে ফেলার অনুরোধও দিতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি। আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।