রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি আমরা

5omp–এ আপনার সকল কার্যক্রম আমাদের স্পষ্ট শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতির অধীন। স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, লেনদেন যাচাইকরণ এবং ডেটা সংরক্ষণ পরিচালনা করি। আপনার অঞ্চলের আইন…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিডেটা গোপনীয়তা ও সংরক্ষণলেনদেন যাচাইকরণ প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন মেনে চলা
5omp আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি আমরা
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন ও অধিকার সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট নীতি বা শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। ঢাকা এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা দ্রুত প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত…

লাইভ চ্যাট সহায়তা সপ্তাহের সকল দিন ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতি সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন ও অধিকার দাবি ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ ও ডেটা সেটিংস পরিবর্তন করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং কখন মুছা হয়

5omp–এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য অনুমোদিত ওয়ালেটের নিরাপদ প্রোটোকল অনুসরণ করে। অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপ্টেড যোগাযোগ

সকল অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি 5omp সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket সহ প্রতিটি ওয়ালেট তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কোড বা পিন সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। লগইন শংসাপত্র সবসময় গোপনীয় রাখুন এবং দ্রুত পরিবর্তন করুন।

ডেটা সংরক্ষণ কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা প্রদানের জন্য রাখা হয়। বন্ধ করার পরে স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত সময় ধরে সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা অনুরোধ ও মুছা

আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলকে জানান। আমরা যাচাইকরণের পর ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

আইনি অধিকার এবং শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

5omp–এর আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনাকে আপনার অঞ্চলে সম্পূর্ণ বয়স্ক এবং খেলার জন্য যোগ্য হতে হবে। বাংলাদেশে খেলার যোগ্যতা আপনার আবাসিক এলাকার স্থানীয় নিয়ম দ্বারা নির্ধারিত হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন এবং ট্যাক্স সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সহায়তা দলকে ডেটা ডাউনলোড বা মুছার অনুরোধ করুন। আমরা যাচাইকরণের পর আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। 5omp কখনো আপনার ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করে না।

হ্যাঁ। আমরা গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। নতুন শর্তাবলী গ্রহণ না করলে আপনি আপডেট সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধের কারণ জানতে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা স্পষ্টভাবে কারণ জানাই এবং আপিল প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত দিই।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল প্রকৃত টাকা বা ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। বন্ধের পর সহায়তা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে না।